产品说明
      深入融合语音识别与合成、机器学习和自然语言理解等技术,并结合多年深度积累的行业场景业务树,实现超强拟人化的发起活动通知、满意度回访、活动邀约等场景电话外呼任务,支持场景可配置、语音对话交互、分析业务结果等多方位外呼能力。帮助企业提高外呼效率和标准化 外呼流程,实现外呼数据智能化管理,极大降低企业人力成本和管培成本。
产品优势-超强的拟人化交互能力
汽车行业ASR引擎 - 精准理解语音
方言支持弱
行业热词识别不准
高频方言支持
汽车行业热词
海量数据训练领先的语音识别
(ASR)基础能力,高行业字准率
挑战与痛点
解决方案
优势
垂直NLP模型训练 - 扎实的行业意图库和语料
业务场景意图
竞品倾向、手续费率、询问分期政策、问二手车价
问细分市场、问轴距、问续航里程、问后排空间......
情感正负项、肯定、否定、重复、投诉倾向......
垂直行业意图覆盖少
新意图训练效率低、效果差
垂直行业意图池
专业模型训练团队
准确理解用户意图
快速上线
汽车行业意图
汽车行业意图
基础通用意图池
挑战与痛点
解决方案
优势
智能DM管理平台 - 打造**对话体验
回复延迟高;不支持打断/误打断客户;
上下文信息割裂;同一问题回复相同话术
异常情况处理从容应对;无顿挫交互
主流程控制;全局意图;
实时对话处理;对话结果返回
挑战与痛点
解决方案
优势
人声自然合成 - 真实饱满且富有表现力
话术自然度、吸引力差纯TTS机器音重
自然有吸引力
富有表现力
话术优化
专业真人录音
挑战与痛点
解决方案
优势
产品优势-**灵活度的可配置管理平台
操作繁琐复杂
逻辑节点无法实现多种需求
对比传统画布更加灵活
可适配更广泛场景需求
配置简单快速上手
拖拽式设计
**灵活度原子化节点管理
一键测试流程
挑战与痛点
解决方案
优势
画布式对话设计 - 拖拽式快速搭建场景
任务管理平台 - 多样化外呼策略
呼叫成本高、耗费人力;对话黑盒无法深入理解客户信息; 无法知悉任务执行情况
多种呼叫策略;可视化数据信息;完备的对话日志
灵活多样的配置策略,实时监控任务进度和详情,助力运营者全面管理
挑战与痛点
解决方案
优势